ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. ขอบเขตของข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับ

1. การใช้งานเว็บไซต์นี้โดยทั่วไป
2. การส่งข้อความ ติดต่อ สอบถาม หรือขอใบเสนอราคาผ่านเว็บไซต์
3. การใช้ข้อมูล เนื้อหา ภาพ ตัวอย่างผลงาน และองค์ประกอบต่าง ๆ บนเว็บไซต์
4. การเข้าทำความตกลงเบื้องต้นเกี่ยวกับการว่าจ้างบริการผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์

ในกรณีที่มีการตกลงงานจริงระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการผ่านใบเสนอราคา เอกสารขอบเขตงาน สัญญา หรือข้อความตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อกำหนดเฉพาะของเอกสารนั้นจะมีผลใช้บังคับกับโปรเจกต์นั้นโดยตรง และหากมีข้อความใดขัดแย้งกัน ให้ยึดตามเอกสารตกลงเฉพาะงานนั้นเป็นหลัก

2. ข้อมูลผู้ให้บริการ

เว็บไซต์นี้ให้บริการโดย Bomboonsan

ในกรณีที่ต้องใช้ข้อมูลนิติบุคคลหรือข้อมูลทางภาษีเพิ่มเติมเพื่อการออกเอกสารอย่างเป็นทางการ สามารถขอได้ในขั้นตอนการคุยงานหรือก่อนเริ่มทำสัญญา

3. ลักษณะของบริการ

ผู้ให้บริการให้บริการเกี่ยวกับการออกแบบ พัฒนา ปรับปรุง และดูแลเว็บไซต์ รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น

• รับทำเว็บไซต์สำหรับธุรกิจ
• รับทำเว็บไซต์ WordPress
• รับทำเว็บไซต์ Astrojs
• ดูแลเว็บไซต์รายเดือน
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับโครงสร้างเว็บไซต์ เนื้อหา UX, SEO และ conversion

ข้อมูลบริการทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายแนวทางการทำงานโดยรวม ไม่ถือเป็นข้อเสนอผูกพันทางกฎหมายโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีการตกลงรายละเอียดเพิ่มเติมอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร

4. การใช้งานเว็บไซต์

คุณตกลงว่าจะใช้งานเว็บไซต์นี้โดยสุจริต และจะไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อเว็บไซต์ ผู้ให้บริการ หรือบุคคลอื่น เช่น

• ใช้งานเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• พยายามเข้าถึงระบบ ส่วนจัดการ หรือข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งข้อมูล สคริปต์ ไฟล์ หรือโค้ดที่เป็นอันตราย
• ใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ในลักษณะที่บิดเบือน หลอกลวง หรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด
• คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัด ระงับ หรือปฏิเสธการเข้าถึงเว็บไซต์หรือการติดต่อบางกรณี หากพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหาย

5. ความถูกต้องของข้อมูลบนเว็บไซต์

ผู้ให้บริการพยายามดูแลให้ข้อมูลบนเว็บไซต์มีความถูกต้อง ทันสมัย และเหมาะสมกับการใช้งาน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา เช่น รายละเอียดบริการ แนวทางการทำงาน ตัวอย่างผลงาน ขอบเขตงาน ราคาเริ่มต้น หรือข้อมูลทางการตลาด

ผู้ใช้บริการควรใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์เพื่อการพิจารณาเบื้องต้น และควรยืนยันรายละเอียดอีกครั้งก่อนเริ่มงานจริง โดยเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตงาน ราคา ระยะเวลา หรือเงื่อนไขเฉพาะของโปรเจกต์

6. การติดต่อและการส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์

เมื่อคุณส่งข้อมูลผ่านฟอร์มติดต่อ อีเมล LINE หรือช่องทางอื่นที่เชื่อมจากเว็บไซต์นี้ คุณรับรองว่าข้อมูลที่ส่งมาเป็นข้อมูลที่ถูกต้องตามสมควร และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบรับงานบางประเภท เช่น งานที่อยู่นอกขอบเขตความเชี่ยวชาญ งานที่ขัดต่อกฎหมาย งานที่มีข้อมูลไม่เพียงพอ หรือโปรเจกต์ที่ไม่เหมาะกับรูปแบบการทำงานของผู้ให้บริการ

7. การเสนอราคาและการเริ่มงาน

ราคาและขอบเขตบริการที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้น เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นข้อเสนอเฉพาะ

การเริ่มงานจริงมักขึ้นอยู่กับเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีการตกลงขอบเขตงานและรายละเอียดที่สำคัญแล้ว
• มีการยืนยันราคาและระยะเวลาโดยทั้งสองฝ่าย
• มีการชำระเงินตามเงื่อนไขที่ตกลง
• ลูกค้าได้ส่งข้อมูลหรือวัสดุที่จำเป็นต่อการเริ่มงานตามสมควร

ในกรณีที่โปรเจกต์มีการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังเริ่มงาน เช่น เพิ่มจำนวนหน้า เพิ่มฟังก์ชัน เปลี่ยนแนวทางหลักของเว็บไซต์ หรือเพิ่มงานที่อยู่นอกขอบเขตเดิม ผู้ให้บริการอาจประเมินราคาและระยะเวลาใหม่ตามความเหมาะสม

8. ความรับผิดชอบของลูกค้า

เพื่อให้งานดำเนินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าตกลงว่าจะให้ความร่วมมือในเรื่องที่จำเป็น เช่น

• ส่งข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ หรือวัสดุประกอบตามสมควร
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ ธุรกิจ หรือเป้าหมายของเว็บไซต์อย่างตรงไปตรงมา
• ตรวจสอบและให้ feedback ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
• ยืนยันจุดตัดสินใจสำคัญของโปรเจกต์ เช่น โครงสร้างหน้า ทิศทางดีไซน์ หรือเนื้อหาสำคัญ
• รับรองว่าสื่อ เอกสาร หรือเนื้อหาที่ส่งมาให้ใช้งาน ไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

หากลูกค้าล่าช้าในการส่งข้อมูลหรือให้ feedback อย่างมีนัยสำคัญ ระยะเวลาส่งมอบงานอาจต้องเลื่อนออกไปตามความเหมาะสม

9. การแก้ไขงานและการยืนยันงาน

ผู้ให้บริการอาจกำหนดจำนวนรอบการแก้ไขงานตามที่ตกลงในใบเสนอราคา ขอบเขตงาน หรือเอกสารประกอบแต่ละโปรเจกต์

การแก้ไขที่อยู่ในขอบเขตเดิม เช่น การปรับข้อความ ปรับรายละเอียดการจัดวาง ปรับองค์ประกอบบางส่วน หรือเก็บความเรียบร้อยของงาน จะถือเป็นการแก้ไขตามรอบที่ตกลง

แต่หากเป็นการเปลี่ยนแนวคิดหลัก เปลี่ยนโครงสร้างสำคัญ เพิ่มหน้าใหม่ เพิ่มฟังก์ชัน หรือปรับงานเกินจากขอบเขตที่ตกลงเดิม ผู้ให้บริการอาจถือเป็นงานเพิ่มเติม และประเมินค่าใช้จ่ายหรือระยะเวลาเพิ่มตามความเหมาะสม

เมื่อมีการยืนยันงานในขั้นตอนสำคัญ เช่น การอนุมัติโครงสร้าง การอนุมัติดีไซน์ หรือการอนุมัติก่อนขึ้นระบบจริง ให้ถือว่าขั้นตอนนั้นได้รับการยอมรับแล้ว เว้นแต่จะมีการตกลงแก้ไขเพิ่มเติมเป็นกรณีพิเศษ

10. ระยะเวลาในการดำเนินงาน

ระยะเวลาโดยประมาณของแต่ละโปรเจกต์ขึ้นอยู่กับขอบเขตงาน ความพร้อมของข้อมูล ความรวดเร็วในการให้ feedback และรายละเอียดเชิงเทคนิคของงานนั้น

ผู้ให้บริการจะพยายามดำเนินงานตามระยะเวลาที่ตกลง แต่ไม่อาจรับประกันได้อย่างเด็ดขาดในทุกกรณี หากเกิดปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การส่งข้อมูลล่าช้า การเปลี่ยนขอบเขตงานกลางทาง ปัญหาจากผู้ให้บริการภายนอก หรือเหตุสุดวิสัย

11. การชำระเงิน

เงื่อนไขการชำระเงินของแต่ละโปรเจกต์จะอ้างอิงตามใบเสนอราคา สัญญา หรือข้อตกลงเฉพาะงานเป็นหลัก

โดยทั่วไป ผู้ให้บริการอาจกำหนดการชำระเงินเป็นงวด เช่น

• ชำระก่อนเริ่มงาน
• ชำระเมื่อผ่านบาง milestone
• ชำระก่อนส่งมอบงานขั้นสุดท้าย

ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินล่าช้ากว่ากำหนด ผู้ให้บริการอาจชะลอการดำเนินงาน การส่งมอบไฟล์ หรือการขึ้นระบบจริง จนกว่าจะได้รับชำระตามเงื่อนไข

หากมีภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายจากบริการภายนอก เช่น โดเมน โฮสติ้ง ปลั๊กอินแบบมีค่าใช้จ่าย ฟอนต์เชิงพาณิชย์ หรือซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ค่าใช้จ่ายดังกล่าวอาจไม่รวมอยู่ในราคางาน เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดเจน

12. การยกเลิกงาน การพักงาน และการคืนเงิน

หากลูกค้าต้องการยกเลิกงานหลังจากเริ่มดำเนินการแล้ว ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาค่าใช้จ่าย ตามสัดส่วนของงานที่ได้ดำเนินไปแล้ว รวมถึงเวลาที่ใช้ในการวิเคราะห์ วางโครง สร้างต้นแบบ ออกแบบ พัฒนา หรือประสานงานที่เกิดขึ้นจริง

ในกรณีที่มีการชำระเงินมัดจำหรือชำระล่วงหน้า การคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงเฉพาะโปรเจกต์ หากไม่มีการกำหนดไว้ชัดเจน ให้พิจารณาตามสภาพงานที่ได้ดำเนินการจริงและความเหมาะสมร่วมกัน

หากโปรเจกต์หยุดนิ่งเป็นระยะเวลานานจากการที่ลูกค้าไม่ตอบกลับ ไม่ส่งข้อมูล หรือไม่ให้การยืนยันในส่วนที่จำเป็น ผู้ให้บริการอาจพักงานหรือประเมิน timeline ใหม่ ก่อนกลับมาดำเนินงานต่อ

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา องค์ประกอบภาพ ข้อความ โครงสร้างงาน ตัวอย่างผลงาน งานออกแบบ และเนื้อหาอื่น ๆ บนเว็บไซต์นี้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการหรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะมีการระบุเป็นอย่างอื่น

ลูกค้าเป็นเจ้าของเนื้อหา เอกสาร โลโก้ และทรัพย์สินที่ลูกค้าส่งมาเอง โดยลูกค้ารับรองว่ามีสิทธิใช้งานเนื้อหาเหล่านั้นอย่างถูกต้อง

สำหรับงานที่พัฒนาขึ้นตามโปรเจกต์จริง สิทธิในการใช้งานงานที่ส่งมอบจะเป็นไปตามที่ตกลงกัน ในใบเสนอราคา สัญญา หรือเอกสารประกอบงาน หากไม่มีการตกลงเป็นอย่างอื่น ให้ถือว่าลูกค้ามีสิทธิ ใช้งานเว็บไซต์เพื่อธุรกิจของตนตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกัน ส่วนวิธีการทำงาน โค้ดบางส่วน โครงสร้างภายใน ไฟล์ต้นฉบับบางประเภท หรือกระบวนการเฉพาะทาง อาจยังคงเป็นสิทธิของผู้ให้บริการ เว้นแต่จะมีการตกลงโอนให้โดยชัดแจ้ง

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการนำผลงานที่ส่งมอบแล้วไปใช้เป็นตัวอย่างผลงานใน portfolio, case studies หรือสื่อประชาสัมพันธ์ของตน เว้นแต่ลูกค้าจะขอให้ปกปิดข้อมูลบางส่วน หรือมีข้อตกลงเรื่องความลับเป็นพิเศษ

14. ความลับและข้อมูลของลูกค้า

ผู้ให้บริการจะใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการดูแลข้อมูลของลูกค้า และจะไม่เปิดเผยข้อมูลสำคัญของโปรเจกต์โดยไม่จำเป็น เว้นแต่

• ได้รับความยินยอมจากลูกค้า
• เป็นข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะอยู่แล้ว
• จำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• จำเป็นต่อการให้บริการผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นโดยสมเหตุสมผล

หากโปรเจกต์มีข้อมูลเชิงธุรกิจที่เป็นความลับสูง ทั้งสองฝ่ายอาจทำข้อตกลงเพิ่มเติม เกี่ยวกับการรักษาความลับได้ตามความเหมาะสม

15. บริการจากบุคคลภายนอก

เว็บไซต์หรือโปรเจกต์ของลูกค้าอาจเกี่ยวข้องกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น โดเมน โฮสติ้ง ระบบอีเมล ปลั๊กอิน ซอฟต์แวร์ภายนอก ระบบชำระเงิน analytics หรือ platform อื่น ๆ

ผู้ให้บริการจะพยายามเลือกหรือแนะนำแนวทางที่เหมาะสม แต่ไม่อาจรับประกันการทำงาน ความพร้อมใช้งาน ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายของบริการภายนอกเหล่านั้นได้ทั้งหมด หากเกิดปัญหาจากระบบของบุคคลภายนอก การแก้ไขอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการรายนั้นและเงื่อนไขของเขา

16. การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ให้บริการจะดำเนินงานด้วยความระมัดระวังและตามมาตรฐานวิชาชีพที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการไม่อาจรับประกันได้ว่าเว็บไซต์หรือบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดได้อย่างสมบูรณ์ ในทุกกรณี หรือจะสามารถใช้งานได้โดยไม่สะดุดตลอดเวลา

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ การสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผล เช่น การหยุดให้บริการของบุคคลภายนอก การกระทำของผู้ใช้ ระบบภายนอก ความผิดพลาดจากข้อมูลที่ลูกค้าส่งมา หรือเหตุสุดวิสัย

ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมสูงสุดของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับโปรเจกต์ใดโปรเจกต์หนึ่ง จะไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าได้ชำระให้ผู้ให้บริการสำหรับงานนั้น เว้นแต่จะมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญาเฉพาะ

17. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์นี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจควบคุมเนื้อหา นโยบาย หรือการดำเนินงานของเว็บไซต์เหล่านั้น และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือผลกระทบใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานบริการภายนอกดังกล่าว

18. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านฟอร์มติดต่อ อีเมล หรือช่องทางอื่นที่เชื่อมจากเว็บไซต์นี้ การเก็บ ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอ้างอิงตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของเว็บไซต์นี้ด้วย

ในกรณีที่ข้อกำหนดฉบับนี้มีข้อความใดกล่าวถึงการติดต่อหรือการใช้ข้อมูล ให้ตีความร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่เกี่ยวข้อง

19. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม โดยจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด

การใช้งานเว็บไซต์ต่อภายหลังการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับที่แก้ไขแล้ว

20. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ให้ตีความและบังคับตามกฎหมายไทย เว้นแต่จะมีการตกลงไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งในเอกสารหรือสัญญาเฉพาะงาน

หากมีข้อพิพาทใดเกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์หรือการให้บริการ ทั้งสองฝ่ายควรพยายามเจรจา เพื่อหาทางออกร่วมกันโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ จึงค่อยดำเนินการตามช่องทางทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

21. การติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถติดต่อได้ที่